Outsourcing-diensten zijn begonnen met de gegevensverwerkende industrie. Maar omdat veel bedrijven nu het volledige potentieel van outsourcing-diensten inzien, worden steeds meer diensten uitbesteed, zoals call centers, tele-messaging, help desk, en andere.

Beschouw onderneming A als de moedermaatschappij en onderneming B als de leverancier van outsourcingdiensten. Stel dat bedrijf A een callcenter nodig heeft om zijn klanten te kunnen bereiken. Bedrijf A beschikt echter niet over de nodige middelen om een intern callcenter op te richten of het blijkt te duur te zijn en kan de middelen van het bedrijf uitputten.

Bedrijf A doet daarom een beroep op de diensten van bedrijf B door hun callcenter uit te besteden aan bedrijf B. Bedrijf B beschikt over alle nodige apparatuur en mankracht om het werk te doen dat bedrijf A nodig heeft. In ruil voor de diensten van bedrijf B zal bedrijf A elke maand een bepaald bedrag aan bedrijf B betalen.

Dit is in wezen hoe outsourcing werkt. Omdat de leverancier van outsourcingdiensten zich gewoonlijk in ontwikkelingslanden bevindt, is de prijs voor zijn diensten relatief goedkoper en biedt hij dezelfde of zelfs betere kwaliteit. Grote bedrijven die een call center nodig hebben of andere functies die niet echt belangrijk zijn voor het bedrijf, maar het toch nodig hebben, doen daarom vaak een beroep op outsourcing om het voor elkaar te krijgen.

Outsourcing is een zeer goedkope manier om het werk van het bedrijf gedaan te krijgen(Meer informatie over seo definition).

https://www.youtube.com/watch?v=sd0ypO9MTWY
Outsourcing kan ook de middelen van het bedrijf vrijmaken en zich meer richten op de groei en de strategie van het bedrijf om uit te breiden of te groeien(https://www.crazyegg.com/blog/how-to-optimize-your-website/).